Condições de Venda

A Caffè Bonini Portugal só aceita encomendas com entregas em Portugal Continental.
As encomendas são processadas e entregues com base num sistema de entregas rápidas, que leva a encomenda até si num período entre 24 a 48 horas.
O prazo de entrega atrás mencionado começa a partir do momento em que recebe a notificação de entrega no seu e-mail.
Se tiver problemas com entregas, produtos defeituosos ou em falta, por favor contacte-nos para info@pt.caffe.com, ou em alternativa contacte-nos para 808 201 679 quando:


  1. Na entrega da sua encomenda verificar a existência de produtos em falta. Iremos verificar essa falha imediatamente, caso se confirme, remeteremos os produtos em falta por correio prioritário para a sua morada;

  2. Para devoluções ou troca de produtos defeituosos;

  3. De acordo com a legislação europeia de Protecção do Consumidor, o consumidor tem o direito de cancelar a compra acordada, caso não esteja satisfeito com a compra em questão, sem que haja direito a qualquer penalidade aplicável ao consumidor. Este direito é valido por um período até 14 dias após a compra. Depois deste período de tempo, este direito extingue-se. O exercício deste direito deve ser feito, dentro do período de tempo previsto, para a morada central Dalifal - Distribuição de Produtos Alimentares, Lda por correio registado. É ainda obrigatório comunicar esta intenção por e-mail para info@pt.caffe.com. O cliente deverá acordar com a Dalifal - Distribuição de Produtos Alimentares, Lda os termos da recolha dos produtos no prazo de 14 dias . O reembolso ao cliente é realizado com cariz imediato. Dalifal - Distribuição de Produtos Alimentares, Lda desde que os produtos sejam recebidos na embalagem original e em bom estado. Para exercício deste direito o consumidor necessita de colocar os produtos, da mesma forma, intactos dentro do volume recebido por parte da Caffè Bonini Portugal.

    O direito de reembolso não é válido para as seguinte situações:

    1. todos os produtos alimentares com embalagens abertas, mesmo que parcialmente abertas;

    2. máquinas de café já em uso e em funcionamento segundo as instruções do fabricante;

    3. produtos abertos ou parcialmente abertos.



  4. Por cada encomenda a Dalifal - Distribuição de Produtos Alimentares, Lda emite uma fatura, que será enviada juntamente com a encomenda. Não poderão ser feitas alterações após a emissão da fatura.
  5. Devido à possibilidade de realização de compras em simultâneo por múltiplos utilizadores, a Dalifal reserva-se no direito de, uma vez recebido o pedido, verificar a disponibilidade de cada produto. Caso não esteja disponível, informaremos de imediato o cliente.

  6. Não será imputada qualquer responsabilidade à empresa Dalifal no caso de erros durante o pedido. Receberá automaticamente um e-mail por cada pedido efetuado. Este e-mail contêm todos os dados da operação e deve ser confirmado pelo cliente. Caso encontre algum erro deve informar-nos de forma imediata

  7. Ao fazer um pedido em Caffe.com o cliente declara que tem toda a informação relativa aos termos da venda, métodos de pagamento e procedimento de compra.

  8. Nenhuma responsabilidade poderá ser imputada à Dalifal por quaisquer atrasos em reparos ou substituições.